Anonymitet och feedback på internet To be or not to be anonymous guides discrimination in online reciprocal feedback snd1061-1-1.0 https://doi.org/10.5878/0w40-2q34 Swedish National Data Service Svensk nationell datatjänst Landing page Anonymitet och feedback på internet To be or not to be anonymous guides discrimination in online reciprocal feedback snd1061-1-1.0 https://doi.org/10.5878/0w40-2q34 von Essen, Emma von Essen, Emma Swedish National Data Service Svensk nationell datatjänst Landing page DISCRIMINATION DISKRIMINERING INTERNET INTERNET Feedback Feedback ECONOMICS EKONOMI Theoretical and empirical work highlight the importance of trust and reciprocity in economic exchange. Online reputational feedback systems are crucial in generating trust and this is essential for economic success. Discrimination in feedback may, therefore, create inequality in the long run. We expect competition and selection to eradicate price discrimination and we, therefore, focus on discrimination in feedback. In addition, we look at discrimination and anonymity. Anonymity is a common feature online and is sometimes used as a strategy to circumvent discrimination. We construct a field experiment on eBay, where half of the sellers disclose their names in their usernames while the other half do not. eBay, however, automatically communicates the seller’s names to the buyer after the auction has ended. We find discrimination in feedback, but it only occurs when sellers had anonymous usernames, suggesting that anonymity as a fairness strategy might backfire. Purpose: Explore discrimination by gender and foreignness in buyer feedback online and how user anonymity can affect this possible discrimination. We construct a field experiment on eBay, where half of the sellers disclose their names in their usernames while the other half do not. eBay, however, automatically communicates the seller’s names to the buyer after the auction has ended. The seller names signal a combination of gender and foreignness (from a stereotypical Swedish perspective). We manually collected the data. Feedback är viktigt för att skapa tillit när vi handlar och interagerar på Internet. Diskriminering i hur vi ger feedback can därmed skapa ekonomiska olikheter mellan grupper. Vi lät en grupp säljare på eBay avslöja sina namn i användarnamnen och en annan grupp använde anonyma användarnamn. Säljarnas namn signalerar en blanding av kön och huruvida namnet klingara utländskt (ur ett sterotypt svenskt perspektiv). När auktionen är över skickar eBay automatiskt de riktiga namnen till köparen och säljaren. Vi studerar hur köpare lämnar feedback efter försäljningen och huruvida säljarens namn påverkar detta. Syfte: Undersöka diskriminering i feedback på internet och hur användarnas anonymitet påverkar detta. Vi lät en grupp säljare på eBay avslöja sina namn i användarnamnen och en annan grupp använde anonyma användarnamn. Säljarnas namn signalerar en blanding av kön och huruvida namnet klingar utländskt (ur ett stereotypt svenskt perspektiv). När auktionen är över skickar eBay automatiskt de riktiga namnen till köparen och säljaren. Vi studerar hur köpare lämnar feedback efter försäljningen och huruvida säljarens namn påverkar detta. Vi samlade in datat manuellt 2012-04-30 2012-08-30 Sweden Sverige IndividualIndividual IndividIndivid Buyers on Swedish eBay De som handlar på svenska eBay Numeric Cross-sectionCross-section TvärsnittTvärsnitt The first part of the study used an audit method and the second part of the study used a randomized experiment.The first part of the study used an audit method and the second part of the study used a randomized experiment. En del var en audit studie och en annan del ett randomiserat experimentEn del var en audit studie och en annan del ett randomiserat experiment OtherOther ÖvrigtÖvrigt Access to data through SND. Access to data is restricted. Åtkomst till data via SND. Tillgång till data är begränsad. restrictedAccess A matter of transient anonymity: Discrimination by gender and foreignness in online auctions, in von Essen, E. (2013). Understanding unequal outcomes: Studies on gender, social status and foreignness (Doctoral dissertation, Department of Economics, Stockholm University). A matter of transient anonymity: Discrimination by gender and foreignness in online auctions, in von Essen, E. (2013). Understanding unequal outcomes: Studies on gender, social status and foreignness (Doctoral dissertation, Department of Economics, Stockholm University). 2013